Metoda badania poziomu jakości obsługi. Niegdyś stosowana tylko przez banki. Dziś korzysta z niej ok. 25% wszystkich firm, które decydują się na badania marketingowe. Oni już wiedzą, że jakość obsługi jest najlepszą wizytówką firmy i że warto ją stale monitorować. Przygotowane przez naszą ... Czytaj więcej